Installation samordnad av Telia

Telia samordnar teknikerbesöken i samband med nyinstallation av Ethernet Sweden-leveranser.

Teknikern installerar både Telias och er utrustning på slutkundens adress.

Samordningen ger en utökad kvalitetskontroll och är en miljövänlig tjänst.

Så beställer du lösningen

Tjänsten beställs via Kundportalen, som en tilläggsartikel till Ethernet Sweden.

Första gången artikeln beställs, mejlas en installationsanvisning till Kundservice, kundservice-kapacitet@teliacompany.com

Så går installationen till

Förkonfigurerad och godsmärkt utrustning ska finnas på adressen som anges i orderbekräftelsen till angivet datum. En tekniker tar då med sig både Telias och er utrustning till installationsadressen. ”Anvisare på plats” är densamma för hela Ethernet Sweden-leveransen.

När Telias leverans av Ethernet Sweden är installerad och driftsatt, påbörjas installation av samhörande operatörs kundmodem/router enligt:

- Tekniker färdigställer och installerar enligt den installationsanvisning som operatör mejlat vid beställning.
- Tekniker utför ping-test med en medhavd PC
- IP-adresser som ska sättas erhålls vid inmätningstillfället (kan göras från operatör)