Från kopparnät till senaste tekniken.
Utvecklingen innebär samtidigt att uppkoppling via kopparnätet minskar i snabb takt.
Utvecklingen innebär samtidigt att uppkoppling via kopparnätet minskar i snabb takt.

Övergången till modern teknik innebär stora möjligheter samtidigt som avvecklingen behöver ske ansvarsfullt. Ingen ska lämnas utan möjlighet till en ny lösning. Enligt lagen har alla hushåll och företag rätt till telefoni och bredband med 10 Mbit/s. Detta gäller permanent adress.
Som ägare av kopparnätet vill vi att alla som påverkas av övergången ska få information och vägledning. Vår bedömning är att samtliga berörda hushåll och företag kommer kunna få en ny telefoni- och bredbandslösning av operatörer på marknaden.

Det är viktigt att informera slutkunderna snarast för att de ska kunna välja en ny uppkoppling hos er, alternativt hitta en lösning från en annan leverantör.
Alla slutkunder, oavsett tjänsteleverantör, som i dag använder kopparnätet som en bärare av trygghetslarm, måste få information att de måste kontakta kommunen för en ny lösning. Det finns ingen samlad information om vilka användare av kopparnätet som har trygghetslarm.
Om ni inte kan erbjuda en ny lösning, säg upp era slutkunder i god tid innan tjänsten avslutas, oavsett hur villkoren är mellan era grossistkunder och slutkunder.
I filen hittar du de kommuner vars kopparnät och telestationer berörs. Vid förändringar uppdaterar vi filen och informerar via nyhetsbrev. Senast uppdaterad 2025-08-20.
Kommande ändringar i Telias nät finns under Nätförändringar på sidan Nätinformation.
Support och ansökan till stöd för kunder där ny lösning inte kunnat erbjudas.
För mer information kontakta vår kundservice. Se även Vanliga frågor och svar.

Vid felanmälan i områden där kopparnätet ska avvecklas och där stängningsdatumet är kortare än 7 månader framåt i tiden, kommer vi inte skicka ut en servicetekniker eller åtgärda felet.
I mycket speciella fall av samhällskritisk natur går det att ansöka om dispens via Service och Drift/Felanmälan. Telia Wholesale förbehåller sig rätten att ta ut en avgift samt avgöra om felet ska åtgärdas eller inte.
Eventuella tillval av servicepaket upphör också när mindre än 7 månader återstår innan stängningen. Valda servicepaket kan synas i systemen men faktureras inte.

Uppsägningar skickas ut enligt följande:
För alla kopparbaserade produkter såsom telefoniabonnemang, IP Stream Enhanced, Kopparaccess, SDH Sweden, Ethernet Sweden och Ethernet Nordic, minst 12 månader före stängningsdatum. I praktiken så snart vi har identifierat berörda accesser).